Технический писательуправление знаниямиДокументацияМенеджментdocumentation managementknowledge management

Kaspersky ПроКонтент 2026

23 апреля 2026 / 12:00

От текста к ценности: документация как драйвер бизнеса

Приглашаем тимлидов и руководителей команд технических писателей, а также экспертов по технической документации, управлению знаниями и контент-архитектуре в ИТ. Конференция будет полезна тем, кто хочет повысить уровень зрелости и прозрачности рабочих процессов, а также обменяться знаниями с руководителями подразделений из разных компаний.

Наши спикеры расскажут, как встроить отдел разработки документации в корпоративную структуру так, чтобы приносить измеримую пользу бизнесу. Разберемся, как внедрять новые подходы на ходу, не замедляя поставку релизов, и как сместить фокус команды в сторону пользователя. Посмотрим на эволюцию внутренней документации за последние  10 лет и на практики, доказавшие свою эффективность. Также выясним, что общего у фастфуда и ИТ.

Дата и формат проведения:

Мероприятие пройдет 23 апреля на территории офиса Kaspersky (БЦ Олимпия парк), вместимость площадки ограничена — 60 мест. При регистрации укажите формат участия: офлайн или онлайн.

Ссылки на онлайн трансляцию:

Изменение: с 15 апреля доступна регистрация только на онлайн участие.

Внимание: для офлайн-участия на площадке необходимо предъявить оригинал паспорта или водительские права.

Программа

11:15

Сбор и регистрация участников

Зона регистрации

Для офлайн-участия необходим паспорт или водительские права. Советуем приходить пораньше, чтобы успеть подкрепиться, пообщаться и настроиться.

12:00

Развернуть описание

12:00

Где в компании должна быть команда документации? Выбираем место в оргструктуре

Анна Синицина

Руководитель отдела разработки документации и интерфейсных текстов, МойОфис

Павел Мазуренко

Руководитель команды разработки технической документации, МойОфис

Где должна жить документация — в разработке, аналитике, поддержке или отдельным подразделением? Расположение команды в структуре компании не формальность и бюрократия, а стратегическое решение, которое напрямую влияет на качество продукта, скорость работы команд и доверие пользователей. Разберём, как выбрать правильную «локацию» для команды документации и какие факторы действительно стоит учитывать.

12:35

Развернуть описание

12:35

Меняем курс на полном ходу: трансформация документации без остановки delivery

Наталия Волкова

Руководитель отдела документирования и локализации, Kaspersky

Юлия Караулова

Руководитель группы документирования и локализации корпоративных продуктов, Kaspersky

Документация часто становится узким местом, когда продукты и команды растут быстрее процессов. Мы расскажем, как в условиях постоянных релизов и ограниченных ресурсов перестраиваем подход к документации без паузы в delivery.

Покажем, как ушли от dev-centric мышления и начали рассматривать документацию как продукт. Поделимся, какие изменения в процессах, ролях и метриках помогают удержать скорость и усилить бизнес-ценность.

13:05

Развернуть описание

13:05

От документации к пользовательскому опыту: как перепрофилировать команду ради эффективной поддержки

Наталья Сысоева

Руководитель направления по работе с контентом, Kaspersky

Долгое время мы писали качественные статьи в БЗ, но затем обнаружили разрыв между качеством статей и их эффективностью для поддержки: пользователи не находили или не применяли даже самые лучшие статьи. Это заставило нас пересмотреть все: не только процессы управления БЗ, но и саму структуру команды. В докладе поделюсь, как мы трансформировали отдел технических писателей в гибридную команду, добавив новые роли - менеджеров по управлению знаниями, веб-аналитика и SEO-специалиста.

13:35

Перерыв

Время нетворкинга

13:50

Развернуть описание

13:50

2026 vs 2016, или "как писать для гиков, сидящих за соседним столом. 10 лет спустя"

Софья Морозова

Руководитель группы разработки документации инфраструктурных сервисов, Kaspersky

Алла Царьгородская

Руководитель группы разработки документации бизнес-сервисов, Kaspersky

Обсудим специфику работы команды, которая разрабатывает внутреннюю документацию в крупной корпорации. С какими проблемами мы сталкиваемся, как их решаем. Поддержим современный тренд, захвативший соцсети, и расскажем, что изменилось в нашей работе с документацией за последние 10 лет. И попробуем заглянуть в будущее: расскажем о наших экспериментах с искусственным интеллектом.

14:20

Развернуть описание

14:20

Что общего у работы фастфуда и ИТ?

Екатерина Ушакова

Преподаватель, консультант, директор буковок

Поток, качество, коммуникация и ответственность в реальном времени. Разберу несколько управленческих ситуаций из высоконагруженной операционки: как нанимать и обучать вместо вечного поиска senior-ов, как строить универсальность без потери экспертизы, зачем чеклисты для одного и автономия для другого, и почему от менеджера не должна зависеть скорость команды. Покажу, как эти наблюдения рифмуются с лидерством в инженерных командах и напомню, что полезные идеи есть и за пределами ИТ-пузыря.

15:00

Окончание докладов

Время нетворкинга

Персональные данные сотрудников опубликованы исключительно с целью представления пользователям веб-сайта и предназначены только для ознакомления на данном веб-сайте.