Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта. Дальнейшее пребывание на сайте означает согласие с их применением. Подробнее
Business Analyst (Processes Automation)

Ты любишь помогать людям и не прикрываешься формальными ответами? Ты можешь самостоятельно декомпозировать высокоуровневые задачи и отслеживать их выполнение? Ты обучаем и запоминаешь то, чему тебя научили? Ты находишь общий язык с другими членами группы и проектной команды? Ты умеешь объяснить мысль так, чтобы ее понял не только ты, но и твой собеседник? Тогда мы ищем именно тебя на роль Бизнес-аналитика.

 

Обязанности и задачи

  • Поддержка внешних и внутренних пользователей сервисов технической поддержки: как сделать так, чтобы все всё поняли, все заработало и нам сказали «спасибо»?
  • Решение задач по настройке системы: как сделать так, чтобы все заработало так, как на самом деле хочет заказчик?
  • Ведение проектов по развитию системы: как понять, чего действительно хочет заказчик? Как описать требования, чтобы всем всё было понятно? Как проконтролировать, что все действительно работает так, как хочет заказчик?
  • Обучение пользователей: как сделать так, чтобы пользователь справлялся со своими задачами без нашей помощи?
  • Документация: как сделать так, чтобы на время твоего отпуска, твои коллеги могли ответить на все вопросы без звонка тебе?
  • Разработка спецификаций технических/бизнес требований к ИТ сервисам/системам и их дальнейшее сопровождение.

 

Требования

  • Высшее техническое образование или в области информационных технологий.
  • Желателен опыт работы с Remedy
  • Желательно: навыки использования средств визуального моделирования (например: Microsoft Visio, IBM Rational Rose)
  • Английский язык - уровень не ниже Upper Intermediate (навыки написания спецификаций на английском языке, умение поддерживать переписку, умение вести телефонные переговоры с native speakers, участие в видеоконференциях)

 

Мы предлагаем кучу всего:

  • Работу в команде крутейших экспертов
  • Огромнейший социальный пакет
  • Отличный офис: 2 спортзала, сауна, ресторан, массаж и врач
  • Ежемесячный бонус на обеды (живыми деньгами)
  • Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации, 7 иностранных языков
  • Солидную программу релокации для кандидатов из регионов России и стран ЕАЭС

 

А про наши корпоративы вы и так наверняка слышали!

Не предлагаем: серую з/п,дресс-код, скучные задачи, устаревшие технологии, унылых коллег.
 

Если считаешь, что справишься — откликайся на вакансию. До встречи на твоём собеседовании!