Техническая поддержка продуктов
Россия
Москва

Professional Services Engineer (KSC)

Мы — команда профессиональных сервисов, которая помогает крупным Заказчикам внедрять, развивать и эффективно использовать решения «Лаборатории Касперского».

Мы подключаемся к сложным инфраструктурным проектам: проектируем архитектуру решений, выполняем внедрение и миграции, проводим аудит существующих инсталляций, занимаемся оптимизацией и поиском причин технических проблем.


Что предстоит делать:

  • Устанавливать, настраивать и обновлять продукты «Лаборатории Касперского».
  • Проектировать архитектуру решений и выполнять сайзинг инфраструктуры.
  • Проводить аудит настроек и готовить рекомендации по оптимизации.
  • Диагностировать проблемы в работе продуктов, ОС и инфраструктуры, анализировать логи и трассировки.
  • Консультировать Заказчиков по вопросам настройки и эксплуатации решений.
  • Готовить технические предложения, технические задания, эксплуатационную и проектную документацию.
  • Вести технические переговоры с Заказчиками и внутренними подразделениями компании.
  • Участвовать в развитии профессиональных сервисов и инструментов автоматизации команды.

Что требуется:

  • Уверенное администрирование Linux и Windows Server/Desktop.
  • Хорошее понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация, firewall, proxy, HTTP/HTTPS, TLS.
  • Практический опыт работы с продуктами «Лаборатории Касперского»:
    • Kaspersky Security Center;
    • Kaspersky Endpoint Security for Windows;
    • Kaspersky Endpoint Security for Linux;
    • Kaspersky Security for Virtualization Light Agent;
    • Kaspersky Security for Windows Server.
  • Опыт работы с решениями Kaspersky Anti Targeted Attack Platform / Kaspersky EDR 8+.
  • Опыт поиска и локализации причин сложных технических проблем.
  • Понимание принципов построения крупных распределённых инфраструктур, отказоустойчивости и сайзинга.
  • Опыт работы с системами виртуализации: VMware, Hyper-V, KVM или аналогами.
  • Умение работать с командной строкой и стандартными средствами диагностики Linux/Windows.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с Kaspersky Secure Mail Gateway.
  • Опыт работы с Kaspersky Industrial CyberSecurity и другими решениями продуктовой линейки.
  • Python, PowerShell, Bash.
  • Опыт работы с REST API, PostgreSQL, Git, Ansible.
  • Опыт подготовки технической и проектной документации.
  • Английский язык на уровне чтения технической документации и ведения переписки.
  • Умение эффективно использовать AI-инструменты в инженерной работе, проверять полученный результат и не использовать ответы AI как замену собственной технической экспертизе.

Мы ищем инженера, способного не только выполнять действия по инструкции, но и самостоятельно разбираться в незнакомых проблемах: собирать данные, формировать и проверять гипотезы, находить первопричину и предлагать технически обоснованное решение.


Мы предлагаем

Социальный пакет

ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца
Оплата мобильной 
связи
Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки, курсы по развитию навыков
Ежемесячная доплата на питание

Интересная работа

Команда признанных экспертов
Масштабные 
задачи и международные продукты

Современные технологии
Расширение технического кругозора

Комфортные условия

2 спортзала и сауна прямо 
в офисе
Свой ресторан 
и бар
Врач и массаж 
в офисе
Программа релокации в HQ для кандидатов из регионов

Откликнуться на вакансию

Поля, отмеченные *, обязательны к заполнению

Допустимый формат резюме – .docx или .pdf, размер – не более 5 Мб

Остались вопросы?

Как устроиться на работу в «Лабораторию Касперского»?

Для этого вам нужно успешно пройти несколько шагов:

  • Найти подходящую вашему опыту и интересам вакансию; 
  • Откликнуться на интересующую вакансию и прикрепить резюме;
  • Если ваше резюме нам подходит — пройти интервью со специалистом по подбору персонала и руководителем направления, в котором открыта эта вакансия;
  • Получить официальное предложение о работе.

Я откликнулся на вакансию. Какие дальнейшие действия?

В связи с большим количеством откликов нам иногда требуется немного больше времени для их рассмотрения. Мы ценим ваш интерес к работе в «Лаборатории Касперского», поэтому стараемся давать ответ сразу после принятия решений.

Если ваш профиль нас заинтересует, наши рекрутеры свяжутся с вами, чтобы договориться о телефонном интервью и рассказать о дальнейших шагах.

Как я могу понять, закрыта ли вакансия, на которую я откликался?

Как правило, вакансии, которые размещены на карьерном портале, открыты и по ним ведется активный процесс отбора кандидатов. Если вы не нашли вакансию, которая была размещена на портале ранее, значит, она уже закрыта или больше не существует.

Есть ли помощь иногородним при переезде?

Да, у нас действует релокационная программа, в рамках которой при переезде

новому сотруднику из других городов РФ и стран Таможенного Союза выплачивается:

  • Компенсация авиа или жд билета до Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска или Владивостока для сотрудника и двух близких родственников (муж/жена + ребенок);
  • 1 неделя проживания в гостинице за счет компании;
  • Подъемные;
  • Оплата услуг риелтора.

Рассматриваете ли вы резюме граждан других стран?

Да, в «Лаборатории Касперского» работают иностранные граждане, оформление таких сотрудников происходит в соответствии с миграционным законодательством РФ. Иностранные граждане становятся нашими сотрудниками при наличии таких документов, как разрешение на работу, патент, а также других документов, позволяющих им работать на территории РФ.

Можно ли устроиться на стажировку в «Лабораторию Касперского»?

У нас существует специальная программа стажировок ИТ и ИБ-направлений — SafeBoard. Программа проходит в нашем московском офисе и открыта для студентов из Москвы и МО любых вузов, курсов и специальностей, а ее лучшие участники могут получить приглашение на работу. Подробнее о программе стажировок можно узнать тут: safeboard.kaspersky.ru

Если же вы хотите развиваться в бизнес-подразделениях, то ищите вакансии стажеров в специальном разделе на карьерном портале: careers.kaspersky.ru/vacancies