Стажер в группу операционной поддержки партнеров
Мы помогаем нашим коллегам из региональных офисов и партнерам на всей территории России размещать заказы — по сути, занимаемся процессингом.
Для корректной работы системы важно, чтобы заказы размещались без ошибок. Работа связана с достаточно большой базой данных и обработкой документов. Предусмотрено подробное обучение: новичков всесторонне вовлекают в процессы, всё детально объясняют. Взаимодействие преимущественно с русскоговорящими клиентами. Но желательно владение английским языком на уровне B1-B2.
Задачи, которые необходимо выполнять:
- обеспечение каждодневной информационной и технической поддержки партнёров и сотрудников отдела продаж в работе с внутренними системами компании;
- взаимодействие с подразделениями компании по поддержке партнёров в РФ, Закавказье и СТАН (отдел продаж, отдел по работе с дистрибуторами, отдел маркетинга);
- взаимодействие по вопросам улучшения качества и стабильности работы внутренних инструментов компании с IT‑подразделениями и разработчиками;
- помощь в размещении и обработке заказов от сотрудников компании и партнёров, требующая максимального внимания и большой ответственности;
- точный и аккуратный ввод заказов на основе предоставляемой информации;
- работа с отчётами.
Что от вас потребуется:
- вы обучаетесь по программам высшего образования, с выпуском не ранее 2027 года;
- работать предстоит не менее 30–35 часов в неделю (желательно в промежутке с 10:00 до 18:30), формат работы — гибридный (2 дня из офиса и 3 дня удалённо);
- уверенное владение ПК, в т. ч. MS Office, работа с документацией и отчётностью;
- владение английским языком (уровень B1–B2);
- внимательность, аккуратность, понимание ответственности.
Откликнуться на вакансию
Поля, отмеченные *, обязательны к заполнению
Остались вопросы?
Как устроиться на работу в «Лабораторию Касперского»?
Для этого вам нужно успешно пройти несколько шагов:
- Найти подходящую вашему опыту и интересам вакансию;
- Откликнуться на интересующую вакансию и прикрепить резюме;
- Если ваше резюме нам подходит — пройти интервью со специалистом по подбору персонала и руководителем направления, в котором открыта эта вакансия;
- Получить официальное предложение о работе.
Я откликнулся на вакансию. Какие дальнейшие действия?
В связи с большим количеством откликов нам иногда требуется немного больше времени для их рассмотрения. Мы ценим ваш интерес к работе в «Лаборатории Касперского», поэтому стараемся давать ответ сразу после принятия решений.
Если ваш профиль нас заинтересует, наши рекрутеры свяжутся с вами, чтобы договориться о телефонном интервью и рассказать о дальнейших шагах.
Как я могу понять, закрыта ли вакансия, на которую я откликался?
Как правило, вакансии, которые размещены на карьерном портале, открыты и по ним ведется активный процесс отбора кандидатов. Если вы не нашли вакансию, которая была размещена на портале ранее, значит, она уже закрыта или больше не существует.
Есть ли помощь иногородним при переезде?
Да, у нас действует релокационная программа, в рамках которой при переезде
новому сотруднику из других городов РФ и стран Таможенного Союза выплачивается:
- Компенсация авиа или жд билета до Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска или Владивостока для сотрудника и двух близких родственников (муж/жена + ребенок);
- 1 неделя проживания в гостинице за счет компании;
- Подъемные;
- Оплата услуг риелтора.
Рассматриваете ли вы резюме граждан других стран?
Можно ли устроиться на стажировку в «Лабораторию Касперского»?
У нас существует специальная программа стажировок ИТ и ИБ-направлений — SafeBoard. Программа проходит в нашем московском офисе и открыта для студентов из Москвы и МО любых вузов, курсов и специальностей, а ее лучшие участники могут получить приглашение на работу. Подробнее о программе стажировок можно узнать тут: safeboard.kaspersky.ru
Если же вы хотите развиваться в бизнес-подразделениях, то ищите вакансии стажеров в специальном разделе на карьерном портале: careers.kaspersky.ru/vacancies