На старте проекта, призванного объединить несколько продуктов, происходит внезапное объединение разных команд — ПродМ, ПрожМ, платформ разработки, аналитиков. При этом обилие разрозненных требований, взаимоисключающих интересов, зон ответственности и сложившихся лагерей вносит еще больше турбулентности...

Понимание необходимости выравнивать процесс по ходу — стыковать, пересогласовывать, договариваться «за того парня», менять роли — приходит вместе с фразой: «Если не можешь предотвратить хаос — возглавь его». Дизайнер драйвит производство не только в своей зоне исследований и проектирования, но поневоле со-лидирует «неожиданные» зоны: продуктовую модель, фичи, коммуникации, брендинг, сопровождая разработку вплоть до релиза. Иначе в конце этой пищевой цепочки не будет макетов. Как вовлечь подразделения, переформатировать хотелки, продумать, склеить, а еще важнее — захотеть продолжить работать с командой, сделав продукт в срок? О сложном искусстве дизайн-лидерства поведает Дмитрий Филинский.